Monika W
Kiedy moje dziecko zachorowało, tak się zmartwiłam, że natychmiast zabrałam je do lekarza. Nie wiedziałam, że najpierw muszę się umówić na wizytę! Rejestratorka była bardzo pomocna i jeszcze tego samego dnia pomogła zarejestrować całą naszą rodzinę!
Obecnie jestes w trybie offline
Zjedz w dół, aby wyświetlić kolejne sekcje: 'Przewodnik krok po kroku' i 'Pomocne zwroty'
Kluczowe informacje
1. Do większości usług opieki zdrowotnej możesz uzyskać dostęp przez swojego lekarza rodzinnego (GP)
Lekarz rodzinny (GP) to nasz główny punkt kontaktu w przypadku złego samopoczucia lub, gdy martwimy się o swoje zdrowie, a zmartwienie to nie jest sprawą pilną. Wizyty są darmowe, ale trzeba się najpierw zarejestrować!
2. Musisz zarejestrować się u swojego lekarza rodzinnego (GP), zanim umówisz się na wizytę
Dopiero po zarejestrowaniu się u lekarza rodzinnego (GP) możesz otrzymać poradę i leczenie. Rejestracja może zająć kilka dni, więc nie zwlekaj i nie czekaj aż poczujesz się źle. Jeśli masz „proof of identity and address” (dowód tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania) proces może być krótszy, ale nigdy nie powinno się otrzymać odmowy jeśli nie ma się ze sobą tych danych
- Jeśli taka sytuacja miałaby miejsce, pokaż im to łącze, które określa obowiązujące przepisy
3. W przypadku mniej poważnych dolegliwości, takich jak przeziębienie czy alergia, możesz udać się do miejscowej apteki
Aptekarze to wyszkoleni specjaliści w zakresie zdrowia, którzy pomogą w doborze leków i doradzą w przypadku mniej poważnych dolegliwości, takich jak na przykład ból. W aptece zazwyczaj otrzymasz poradę szybciej niż u lekarza rodzinnego. Aptekarz może również pomóc zdecydować, czy musisz pójść do lekarza lub innego specjalisty.
4. Większość usług opieki zdrowotnej w UK jest bezpłatna
Państwowa służba zdrowia (NHS) zapewnia szereg darmowych usług opieki zdrowotnej, ale większość osób musi płacić za dodatkowe usługi, takie jak leki czy usługi dentystyczne/okulistyczne. Niektóre osoby mogą uzyskać pomoc w pokryciu kosztów - przeczytaj więcej na ten temat w naszej dedykowanej sekcji „Koszty opieki zdrowotnej”.
5. Z pomocy oddziału „Accident & Emergency” (pogotowia ratunkowego) powinno się korzystać tylko w przypadku nagłej potrzeby medycznej
Nagła potrzeba medyczna występuje wtedy, gdy zagrożone jest życie. Obejmuje to:
- Silny ból w klatce piersiowej, trudności w połykaniu i oddychaniu
- Silne krwawienie
- Silne reakcje alergiczne
- Utratę przytomności
6. Jeśli pilnie potrzebujesz pomocy medycznej, wezwij odpowiednią pomoc
Przewodnik krok po kroku
Rejestracja u lekarza rodzinnego (GP)
-
Krok 1 - Znajdź lokalny gabinet lekarza rodzinnego (GP)
Większość gabinetów rejestruje wyłącznie osoby zamieszkujące w okolicy. Najbliższych lekarzy możesz znaleźć:
- Szukając w Internecie na stronie NHS tutaj
- Pytając w lokalnej bibliotece
- Przeszukując darmową aplikację nawigacyjną taką jak Google Maps – w polu wyszukiwania wpisz „GP”
-
Krok 2 - Przygotuj dokumenty
Według prawa, nie musisz przedstawiać dokumentów, aby się zarejestrować. Jednak, jeśli masz następujące dokumenty, możesz przyspieszyć proces:
„Proof of identity" - paszport, państwowy dowód tożsamości lub pełne prawo jazdy UE
„Proof of address" np. rachunek za media z datą nie późniejszą niż 3 miesiące (zobacz „Przygotowywanie dokumentów i wpisów”, aby uzyskać więcej szczegółów)
-
Krok 3 - Wypełnij formularz rejestracyjny dla każdego członka rodziny
Jeśli nie czujesz się pewnie w języku angielskim, poproś kogoś o wydrukowanie i wypełnienie za Ciebie formularza z góry tutaj lub poproś w rejestracji o zamówienie tłumacza. Trzeba będzie podać:
- Podstawowe dane np. nazwisko i adres (może być tymczasowy)
- Dane dotyczące Twojego zdrowia - nie ma to wpływu na rejestrację
-
Krok 4 - Oddaj wniosek do przetworzenia
Niektóre gabinety rejestrują jeszcze tego samego dnia, a inne w ciągu kilku dni. Rejestratorka poinformuje Cię, ile to potrwa i w jaki sposób skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić rejestrację. Większość gabinetów wysyła pisma na podany adres
-
Krok 5 - Podejmij działanie, jeśli masz problem z rejestracją u GP
- Pokaż pracownikowi łącze do przepisów, jeśli otrzymasz odmowę z powodu braku możliwości okazania potwierdzenia adresu lub dowodu tożsamości
- Uzyskaj pomoc u organizacji podanych w „Inna lokalna pomoc i wsparcie” (np. Haringey Migrant Support Centre)
- Pokaż pracownikowi łącze do przepisów, jeśli otrzymasz odmowę z powodu braku możliwości okazania potwierdzenia adresu lub dowodu tożsamości
-
Krok 6 - Umów się na pierwszą wizytę u lekarza rodzinnego (GP)!
Możesz się umówić telefonicznie, osobiście lub przez Internet:
- Jeśli nie czujesz się pewnie rozmawiając po angielsku, możesz poprosić o tłumacza, co jest zazwyczaj dostępne telefonicznie
- Możesz poprosić o wizytę u lekarza lub lekarki, ale pamiętaj, że kolejne wizyty mogą nie odbywać się u tego samego lekarza.
-
Krok 7 - Staw się na wizytę
Jeśli się spóźnisz, być może trzeba będzie ponownie się umówić. Podczas 10 - 15-minutowej wizyty lekarz:
- Zapyta Cię o Twój problem zdrowotny i może wykonać różne badania
- Doradzi Ci, co zrobić w tej sytuacji - może Ci wystawić receptę na lek, który możesz odebrać w aptece, zalecić kolejne badania lub skierować Cię do specjalisty
Pomocne zwroty
Prośba o zapisanie się do lekarza rodzinnego (GP)
Dzień dobry, chcę się zapisać do lekarza rodzinnego. Czy mogę prosić o pomoc?
"Hi, I would like to register with a GP. Please can you help me?
"Prośba o tłumacza
Dzień dobry, mój angielski nie jest zbyt dobry, czy mogę poprosić o tłumacza?
"Hi, my spoken English is limited, please can you book an interpreter to help me?
"Prośba o pomoc w przypadku złego samopoczucia
Dzień dobry, nie czuję się zbyt dobrze...czy mogę prosić o pomoc?
"Hi, I am not feeling well...please can you help me?
"Prośba o wskazanie drogi do lekarza rodzinnego (GP)
Dzień dobry, jestem tu od niedawna. Czy mogę prosić o pomoc w dostaniu się do miejscowego lekarza rodzinnego?
"Hi, I am new to the area. Please can you help me to get to the local GP surgery?
"Umawianie wizyty u lekarza rodzinnego (GP)
Dzień dobry, czy mogę prosić o pomoc w umówieniu się na wizytę u lekarza rodzinnego?
"Hi, please can you help me to make an appointment with the GP?
"Załatwianie leków na receptę w aptece
Dzień dobry, mam receptę na lekarstwo od lekarza. Czy mogę prosić o pomoc?
"Hi, I have a prescription for medication from the doctor. Please can you help me?
"