Monika W
Poruszanie się po systemach w UK może być trudne, ale udało mi się to z pomocą lokalnych doradców. Pomogli mi w wielu sprawach, jak ubieganie się o pracę, czy uzyskanie pomocy w remoncie mieszkania. Ciągle do nich zaglądam, gdy mam jakieś pytania!
Najważniejsze wskazówki
-
Proś o pomoc bez względu na problem, jaki masz
Bez względu na problem, są ludzie i organizacje, które oferują darmową i poufną pomoc. Obsługują oni szereg różnych dziedzin, od zdrowia i finansów po sytuacje awaryjne
- Zapoznaj się z lokalnymi usługami wsparcia, aby wiedzieć, gdzie prosić o pomoc
-
Nie cierp w milczeniu - to nie wstyd poprosić o pomoc
Każdy z nas na jakimś etapie potrzebuje pomocy, nawet jeśli chodzi tylko o zwykłą rozmowę i spotkanie znajomej osoby. Wiemy, że nie zawsze jest łatwo prosić o pomoc, ale nie ma potrzeby zmagać się z problemem w samotności.
- Nie czekaj do ostatniej chwili! Zaoszczędź czas i wysiłek, uzyskując wcześniej niezbędną pomoc
-
W razie sytuacji awaryjnej zadzwoń pod numer 999
Jest jeden wspólny numer, pod który należy dzwonić do wszystkich służb ratunkowych - na policję, do straży pożarnej i na pogotowie
- Ten numer jest darmowy (999)
- Pomoc jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Powiedz, jakiej pomocy potrzebujesz po uzyskaniu połączenia
-
Nie musisz znać angielskiego, żeby uzyskać pomoc
- Linie służb ratunkowych (999) - poproś o tłumacza, wypowiadając na głos nazwę swojego języka
- Wizyty w placówkach służby zdrowia lub Jobcentre Plus - poproś z góry o tłumacza, który pomoże podczas wizyty
- Pozostałe usługi - poproś kogoś, kto mówi po angielsku, aby Ci towarzyszył lub użyj aplikacji Google Translate
-
Jeśli nie czujesz się dobrze, ale problem nie jest pilny, Twoim pierwszym punktem kontaktowym będzie lekarz rodzinny (GP)
Jednak, poniższe placówki oferują porady medyczne bez potrzeby wizyty u lekarza rodzinnego (GP):
- Lokalne apteki
- Przychodnie planowania rodziny i zdrowia płciowego
- Przychodnie opieki w nagłych przypadkach
- Przychodnie dentystyczne i okulistyczne
-
Skontaktuj się z systemem opieki zdrowotnej „NHS 111" jeśli nie masz pewności dokąd się udać
Usługi te są darmowe i dostępne 24/7 (na żądanie dostępni są tłumacze). Wyszkolony doradca zada Ci pytania dot. Twojego problemu zdrowotnego i podpowie co robić dalej, np. w kwestii leków czy udania się do przychodni. Skontaktuj się, wybierając jedną z poniższych opcji:
-
Jeśli odczuwasz przygnębienie, stres lub depresję, możesz uzyskać natychmiastową pomoc
„Samaritans” mogą pomóc jeśli chcesz z kimś porozmawiać o czymkolwiek, co Cię trapi. Jej usługi są darmowe i dostępne 24 godz. na dobę, 7 dni w tygodniu. Jej wyszkoleni doradcy:
- Wysłuchają Cię bez presji i oceniania, i potraktują wszystko co powiesz w sposób poufny
-
Użyj darmowej aplikacji nawigacyjnej do znalezienia lokalnych placówek
Najszybszy sposób na znalezienie najbliższej placówki, to użycie darmowej aplikacji nawigacyjnej, takiej jak Google Maps. Wpisz słowa kluczowe w pasku wyszukiwania, np. „A&E” (pogotowie ratunkowe), „library” (biblioteka), „Jobcentre Plus”.
